printQ para los menús y el material POP de una cadena de restauración nacional

¿Qué les llevó a elegir este software?

Nuestro cliente, una cadena de restauración de ámbito nacional, afrontaba grandes desafíos al gestionar los materiales de punto de venta (POP) y los menús de más de 100 establecimientos. Al principio nos enviaban las actualizaciones de los menús y nosotros nos encargábamos de la impresión y la distribución. Pero a medida que crecía el número de establecimientos, el proceso se volvía cada vez más complejo.

Necesitábamos una solución que cumpliera los siguientes criterios:

A: Los menús eran de gran formato, a menudo de 26" × 51,5", lo que generaba archivos muy pesados. La mayoría de las soluciones Web to Print podían con folletos estándar, pero tenían problemas con nuestros tamaños de menú. También necesitábamos poder cambiar fácilmente imágenes de refrescos y precios. Solo unas pocas soluciones cumplían estos requisitos, y printQ destacó como la opción más rentable y fácil de usar.

B: Además de la gestión de menús, buscábamos una solución que pudiera funcionar como una tienda completa exclusiva para el cliente. El cliente prometió que, si la solución de menús funcionaba, también nos aseguraríamos el contrato de fulfillment de todas sus necesidades de POP. Tras implementar con éxito los menús, ampliamos el sistema a unos 500 productos.

C: Preveíamos la necesidad de soluciones a medida para requisitos únicos del cliente. printQ ofrecía la flexibilidad de crear Features personalizadas y contratar desarrolladores a través de CloudLab, garantizando que pudiéramos responder a demandas cambiantes.

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En su opinión, ¿qué distingue a esta solución de otras soluciones Web to Print?

A: printQ sobresalió en el manejo de archivos de gran tamaño, un factor crucial para nuestros menús de gran formato. Usamos la plataforma principalmente para diseños tipo formulario, como menús, cambios de precios, tarjetas de visita y añadidos de logotipos. printQ nos permitió restringir las opciones de diseño para mantener la consistencia de marca y reducir la necesidad de aprobación del cliente.

B: El uso de PDFlib dentro de printQ fue una Feature destacada. Como diseñador, aprecié poder añadir campos directamente a los archivos PDF sin preocuparme por desplazamientos del layout. La disponibilidad de fragmentos de código bien documentados y un soporte receptivo hicieron esta Feature aún más valiosa.

C: Aunque no usamos extensivamente la función de embalaje, el constructor de embalajes de printQ nos impresionó por su capacidad de crear cajas y soluciones de embalaje personalizadas.

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Pros y contras

¿Cuáles son los defectos?

Aunque printQ ofrecía muchas ventajas, hubo algunos inconvenientes:

Curva de aprendizaje: Las robustas Features de printQ implicaban cierta curva de aprendizaje. Entender la lógica y los matices del sistema era esencial para aprovechar plenamente sus capacidades. Esta complejidad puede resultar intimidante para nuevos Users.

Conocimiento de PDFlib: La dependencia de PDFlib puede ser un inconveniente, ya que no es tan común en el sector. Los Users pueden encontrar recursos externos de ayuda limitados, a diferencia de herramientas más extendidas como Magento.

Costes de desarrollo: La programación a medida y los cambios en el sistema de CloudLab pueden suponer costes adicionales. Los Users con poca experiencia en desarrollo web podrían encontrar estos costes más altos de lo esperado.

¿Cuál es la ventaja de usar printQ?

Flexibilidad de plataforma: printQ ya no está limitado a Magento, lo que lo hace accesible a otras plataformas de eCommerce. Aunque nosotros seguimos en Magento, esta flexibilidad daba cabida a clientes que usan otros motores.

Orientación experta: Nuestro representante, Chris, desempeñó un papel crucial ayudándonos a conceptualizar e implementar soluciones. Tradujo nuestros requisitos en distintos enfoques y estrategias, lo que llevó a soluciones rentables y eficientes.

Ahorro de costes: Un gran cumplido fue cuando nuestro cliente pidió a su agencia de marketing que presupuestara lo que habíamos logrado con la ayuda de CloudLab. Presupuestaron entre 100.000 y 150.000 dólares. A nosotros nos exigió unas 50 horas de CloudLab, pero no se acercó ni de lejos a lo que presupuestó la agencia de marketing de nuestro cliente. Y le dijeron que siguiera trabajando con nosotros, porque además nos encargamos del fulfillment.

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