Mise en place de printQ pour les menus et la PLV d'une chaîne de restauration nationale

Qu'est-ce qui vous a poussés à choisir ce logiciel ?

Notre client, une chaîne de restauration nationale, rencontrait d'importantes difficultés pour gérer les supports de PLV (Point-of-Purchase) et les menus de plus de 100 restaurants. Au départ, il nous envoyait les mises à jour des menus et nous nous chargions de l'impression et de la distribution. Mais avec l'augmentation du nombre de restaurants, ce processus est devenu de plus en plus complexe.

Nous avions besoin d'une solution répondant aux critères suivants :

A : Les menus étaient en grand format, souvent 26” x 51,5”, ce qui donnait des fichiers volumineux. La plupart des solutions web to print géraient les brochures standard mais peinaient avec nos formats de menus. Nous devions aussi pouvoir remplacer facilement les images et les prix des boissons. Seules quelques solutions répondaient à ces exigences, et printQ s'est imposée comme l'option la plus économique et la plus conviviale.

B : Au-delà de la gestion des menus, nous cherchions une solution pouvant servir de boutique complète réservée au client. Le client avait promis que si la solution de menus fonctionnait, nous obtiendrions aussi le contrat de fulfillment pour l'ensemble de ses besoins en PLV. Après la mise en place réussie des menus, nous avons étendu le système à environ 500 produits.

C : Nous anticipions le besoin de solutions sur mesure pour répondre à des exigences client spécifiques. printQ offrait la flexibilité de créer des fonctionnalités personnalisées et de mobiliser des développeurs via CloudLab, ce qui nous garantissait de pouvoir répondre à des demandes en constante évolution.

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Selon vous, qu'est-ce qui la distingue des autres solutions web to print ?

A : printQ excellait dans le traitement des fichiers volumineux, un facteur crucial pour nos menus grand format. Nous utilisions principalement la plateforme pour des designs de type formulaire : menus, changements de prix, cartes de visite et ajouts de logos. printQ nous a permis de restreindre les options de design afin de préserver la cohérence de marque et de réduire le besoin de validation par le client.

B : L'utilisation de PDFlib au sein de printQ était une fonctionnalité remarquable. En tant que designer, j'ai apprécié de pouvoir ajouter des champs directement dans les fichiers PDF sans craindre de décalages de mise en page. La disponibilité d'extraits de code bien documentés et un support réactif ont rendu cette fonctionnalité encore plus précieuse.

C : Même si nous n'avons pas beaucoup utilisé la fonction d'emballage, le générateur d'emballages de printQ nous a impressionnés par sa capacité à créer des boîtes et solutions d'emballage sur mesure.

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Avantages et inconvénients

Quels sont les défauts ?

Si printQ offrait de nombreux avantages, il y avait quelques inconvénients :

Courbe d'apprentissage : la richesse fonctionnelle de printQ impliquait une courbe d'apprentissage. Comprendre la logique et les subtilités du système était essentiel pour exploiter pleinement ses capacités. Cette complexité peut être intimidante pour les nouveaux Users.

Connaissance de PDFlib : la dépendance à PDFlib peut être un inconvénient, car cette bibliothèque est moins répandue dans le secteur. Les Users peuvent trouver peu de ressources externes d'aide, contrairement à des outils plus courants comme Magento.

Coûts de développement : la programmation sur mesure et les modifications du système CloudLab peuvent engendrer des coûts supplémentaires. Les Users ayant peu d'expérience en développement web pourraient trouver ces coûts plus élevés que prévu.

Quel est l'avantage d'utiliser printQ ?

Flexibilité de plateforme : printQ n'est plus limitée à Magento, ce qui la rend accessible à d'autres plateformes e-commerce. Bien que nous soyons restés sur Magento, cette flexibilité a permis de servir des clients utilisant d'autres moteurs.

Accompagnement expert : notre interlocuteur, Chris, a joué un rôle crucial en nous aidant à concevoir et mettre en œuvre les solutions. Il a traduit nos exigences en différentes approches et stratégies, aboutissant à des solutions efficaces et économiques.

Économies : un beau compliment : notre client a demandé à son agence marketing de chiffrer ce que nous avions accompli avec l'aide de CloudLab. Elle a annoncé 100 000 à 150 000 $. Cela nous a demandé environ 50 heures avec CloudLab, mais on était très loin du devis de l'agence marketing de notre client. Et il nous a dit de continuer, car nous assurons aussi le fulfillment.

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